Quelques conseils pour adopter les bons réflexes en matière de litiges informatiques : dans ce domaine, mieux vaut prévenir que guérir et savoir se préparer pour éviter le contentieux. Il faut aussi savoir le traiter au mieux s'il survient et savoir comment gérer l'expertise judiciaire qui est souvent ordonnée dans ce domaine technique qu'est l'informatique.
Avocats experts en litiges informatiques et expertises judiciaires NTIC
Le contentieux informatique présente une spécificité assez marquée par rapport à d'autres domaines du contentieux, du fait de sa technicité.
Même si les procédures du droit commun s'appliquent, il convient d'avoir cette spécificité à l'esprit pour anticiper et éviter les difficultés, mais également pour traiter efficacement les litiges qui surviennent.
Comment éviter un litige informatique ?
- Sélectionner le logiciel approprié à ses besoins
- Choisir un prestataire intégrateur maîtrisant le logiciel retenu
- Définir ses besoins avec précision
- Rédiger le contrat avec soin
- Assurer un suivi rigoureux du projet, notamment en se ménageant systématiquement la preuve des carences, erreurs, oublis, etc. du prestataire
Comment gérer un litige informatique ?
- Analyser les obligations et responsabilités de chaque partie
- Définir une stratégie au stade pré-contentieux... et s'y tenir
- Etablir la liste des griefs techniques et les documenter
- Effectuer une sauvegarde conservatoire